Вопрос-ответ

Как вы доставляете товар?

Мы доставляем ваши заказы бесплатно до офиса СДЭК в вашем городе*;

* Наша компания осуществляет бесплатную доставку транспортной компанией "СДЭК", включая оформление необходимых документов на отправку грузов в адрес наших клиентов. Доставка осуществляется 1-2 раза в неделю на усмотрение компании в зависимости от загруженности.

Получатели товара самостоятельно забирают груз со склада транспортной компании в своих городах. Доставка по городу до подъезда возможна, однако является платной услугой и осуществляется по соответствующим тарифам транспортной компании.

А доставка в другие страны возможна?

Доставка по всему миру осуществляется с помощью Почты России.
Стоимость доставки можно рассчитать тут: Стоимость посылки

(Параметры для расчёта: Город отправления Кемерово, габариты 33х24х6см вес 2,1кг)

Где я могу посмотреть ваш товар?

Пока посмотреть офлайн наш конструктор можно в г.Кемерово в нашем офисе на Соборной, 12.

В ближайшее время мы планируем найти партнёров в Москве и Санкт-Петербурге.

Где производится Planum.kit?

Мы являемся создателями и единственными производителями интерьерного конструктора.

Наше производство находится в Сибири в городе Кемерово.

Какой набор мебели в конструкторе?

В наборе вы можете найти: 7диванов, журнальные столики, 6 кресел, тумбы под ТВ, стульчик для кормления, 7 обеденных столов, кухонные шкафы и пеналы основных размеров, 2 варочные панели, 2 раковины, 3 холодильника, 2 посудомоечные машины, остров и 2 барные стойки, обувницы и пуфы для прихожей, КОТА, лежанку для собаки, 4 двух-спальные кровати, 7 детских кроватей, комод для пеленания, прикроватные тумбы, пуфы и комоды, шкафы распашные и купе, стеллажи, 4 рабочих стола, 6 ванн, 4 душа, 3 унитаза, 5 раковин, 2 стиральные машины, гладильную доску, лоток кошачий, корзину для белья, 3 портсигара импортных)))

Возможна ли оплата как юридическое лицо?

Да. оплата от юридических лиц возможна на расчётный счёт.

Реквизиты для оплаты:

Индивидуальный предприниматель
Суворова Алена Игоревна

ИНН 422902836464
ОГРНИП 320420500079226

Расчетный счет: 40802810600001739249
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корсчет: 30101810145250000974
БИК 044525974

Если вам нужно выставить счёт то пишите на почту planum.kit@yandex.ru

Как отследить заказ?

Отслеживайте номера посылок. Они приходят вам после того как мы относим ваш заказ в офис СДЭК.

Если вы не пришли за посылкой во время, повторная пересылка за ваш счет.

Отследить почта России
Отследить СДЭК

Можно ли вернуть товар?

Да. Для этого напишите нам на почту planum.kit@yandex.ru

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Под надлежащим качеством подразумевается невскрытый товар, без дефектов упаковки, в полной комплектации.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Как оплатить товар если я нахожусь не в России?

Для этого напишите нам на почту planum.kit@yandex.ru

Или на 89511688008

Мы вам вышлем номер карты которая принимает платежи со всего мира.

И отправим посылку Почтой по указанному вами адресу.